A nossa forma de trabalhar consigo

Graças a uma imersão no terreno e à análise dos dados de utilização da plataforma de gestão de encomendas da Supembout, identificámos um bloqueio inesperado: o tempo gasto a prioritizar as encomendas manuais. Isto permitiu-nos desenhar uma V2 que aumentou em 25% o número de encomendas expedidas por dia.

Num dos pontos mais críticos do projeto, a gestão de uma vasta base de dados relacional de contactos, desenhámos um protótipo interativo em poucas horas. Isto permitiu-nos iterar em conjunto até encontrar a solução mais adequada. Em paralelo, o Tech Lead contactou diretamente as equipas técnicas das APIs a integrar para garantir a viabilidade técnica da solução.

Para a subsidiária IGA Servicing, que gere 40 000 sinistros automóveis por ano com uma equipa de 25 gestores, o objetivo era automatizar o processamento dos processos de sinistro, atualmente manual, desde a receção do email do corretor até à preparação dos atos de gestão. Realizámos auditorias de processos na IGA com um Tech Lead e um consultor e, em seguida, fizemos PoCs para validar as nossas soluções técnicas, nomeadamente para garantir que o OCR funcionava em declarações amigáveis danificadas. Por fim, propusemos um pipeline de agentes de IA para a automação, controlável e avaliável de forma contínua.

Há 9 anos que somos a equipa de TI externalizada da marca: decidimos com eles que ferramentas construir e quando, em cada fase do seu crescimento. Construímos o seu ERP, o seu software de ponto de venda (mais de 100 lojas) e o seu site B2B. Foram estas as bases que acompanharam a sua passagem de 8 para 80 M€.

Assumir uma base de código com mais de 20 anos, no centro do negócio de um líder do setor, sem interromper a sua atividade: foi este o desafio que abraçámos para a Directskills, com uma equipa que chegou a ter 2 Tech Leads e 6 programadores, integrada nas equipas técnicas do cliente.

Um grupo de farmácias representa vários negócios num só: o doente, o farmacêutico, o laboratório, a gestão da rede. Em 8 anos, criámos ferramentas para cada um deles: aplicação móvel para o doente, acompanhamento contabilístico das farmácias, plataforma de encomendas para laboratórios, gestão de redes sociais… No total, criámos cerca de quinze aplicações, cada uma exigindo a compreensão de um negócio diferente. Durante este período, o grupo passou de 300 para 1 000 farmácias.