Formações em IA adaptadas à realidade de cada profissão

A OGF é a principal operadora francesa de serviços funerários. A Galadrim já os acompanha na otimização dos processos funerários e no *roadmap* de IA do grupo. Interviemos perante os 70 colaboradores da sua direção de informática para apresentar os sistemas de agentes e as suas utilizações concretas. As perguntas focaram-se nos ganhos de produtividade realmente alcançáveis, no controlo dos resultados de um agente e no acompanhamento das equipas na sua adoção.

A Maison Sichel vende mais de 800 referências de vinhos de Bordéus a mil clientes em todo o mundo. A Galadrim foi a Bordéus dar formação a 34 dos seus colaboradores, em quatro grupos organizados por profissão, desde o departamento técnico aos assistentes comerciais, com cada grupo a trabalhar nas suas próprias tarefas. Realizámos sete sessões, uma por cada departamento da empresa, para identificar as tarefas em que a IA proporciona um ganho de tempo mensurável. O relatório entregue no final destes dois dias serve de base para o protótipo a desenvolver.

A Open Informatique desenvolve software de gestão à medida em WinDev, o ambiente de desenvolvimento da editora francesa PC Soft, e queria que os seus programadores soubessem tirar partido dos agentes de código neste ambiente. A Galadrim criou uma formação em três sessões: o funcionamento de um modelo de linguagem, a instalação e o controlo do Claude Code, e depois a escrita das suas próprias *skills*. Cada sessão dá mais espaço aos exercícios do que a anterior, em bases de dados e repositórios de código preparados para eles.

A Coverguard fabrica e distribui equipamentos de proteção individual em vários continentes. A sua direção queria perceber o que a IA muda na sua atividade antes de iniciar um primeiro projeto. A Galadrim dinamizou uma sessão em inglês para o seu comité de direção, preparada por um consultor e um engenheiro de IA: o que os modelos sabem fazer, quanto custam e as utilizações já testadas na indústria. No final, foi entregue uma nota de síntese com as vias a explorar com prioridade.

Principal operador ferroviário francês, a SNCF estava a realizar um estudo a nível do grupo sobre o que a IA generativa poderia trazer às suas atividades. A Galadrim acompanhou as equipas da sua direção de estratégia neste trabalho: as capacidades reais dos modelos e os seus limites, o seu custo à escala de um grupo desta dimensão e as condições a reunir para que uma demonstração se transforme num serviço mantido em produção.